કટોકટીના સમયે સોશિયલ મીડિયાએ ગુજરાતમાં રંગ રાખ્યો: સરકાર

ફરિયાદ નિવારણ માટે સરકારી એજન્સીઓ દ્વારા સોશિયલ મીડિયાનો વ્યાપકપણે ઉપયોગ થઈ રહ્યો છે અને તે કટોકટી સંદેશાવ્યવહાર માટે એક મહત્વપૂર્ણ સાધન છે. તેમ આજે 30 જૂનના રોજ ઉજવાતા વિશ્વ સોશિયલ મીડિયા દિવસની પૂર્વસંધ્યાએ રાજ્ય સરકારે જણાવ્યું હતું.

એક સત્તાવાર નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે ગુજરાત પોલીસ, ગુજરાત પોલીસ સોશિયલ મીડિયા મોનિટરિંગ, અવેરનેસ એન્ડ સિસ્ટમેટિક હેન્ડલિંગ અને ગુજરાત સાયબર ક્રાઈમ સેલ – સાયબર દોસ્તના સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ ગુમ થયેલા વ્યક્તિઓથી લઈને ઓનલાઈન કૌભાંડો સુધીના મુદ્દાઓનો તાત્કાલિક જવાબ આપે છે. આ પ્લેટફોર્મ માત્ર સુલભ જ નથી પણ માનવીય પણ છે, જે નાગરિકો અને રાજ્ય તંત્ર વચ્ચે વિશ્વાસ અને જવાબદારીને પ્રોત્સાહન આપે છે, એમ નિવેદનમાં જણાવાયું છે.

યુદ્ધ જેવી પરિસ્થિતિ, ભારે વરસાદ અને રોડ નેટવર્કમાં વિક્ષેપ જેવા કટોકટીના ઉદાહરણો ટાંકીને, રાજ્યએ જણાવ્યું હતું કે સરકાર દ્વારા સંચાલિત સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ કટોકટી સંદેશાવ્યવહાર માટે મહત્વપૂર્ણ સાધનો તરીકે ઉભરી આવ્યા છે, જે કટોકટીના સમયમાં ગતિ, પહોંચ અને વિશ્વસનીયતા પ્રદાન કરે છે. ગુજરાતમાં, કલેક્ટર અને આપત્તિ વ્યવસ્થાપન હેન્ડલ્સ દ્વારા સમયસર વરસાદની ચેતવણીઓ, પૂર ચેતવણીઓ અને રસ્તા બંધ થવાના અપડેટ્સે જીવન બચાવવા અને ગભરાટ ઘટાડવામાં મદદ કરી છે, એમ નિવેદનમાં જણાવાયું છે.

ગુજરાત સરકારની સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના બહુપક્ષીય અભિગમ પર આધારિત છે, જે સંદેશાવ્યવહાર, જોડાણ અને જવાબદારીને સંતુલિત કરે છે, એમ નિવેદનમાં જણાવાયું છે. ઉપરાંત, આ સ્તરીય મોડેલ સતત પહોંચ સુનિશ્ચિત કરે છે, નાગરિકોનો વિશ્વાસ વધારે છે અને ડિજિટલ ચેનલો પર સમાવિષ્ટ, પારદર્શક શાસનને સમર્થન આપે છે.

સરકારે જણાવ્યું હતું કે આરોગ્ય વિભાગ, વન અને પર્યાવરણ વિભાગ, શિક્ષણ વિભાગ અને અન્ય વિભાગો નાગરિકોના રોજિંદા જીવનને લગતા વિષયો પર જાગૃતિ લાવવા માટે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર કેન્દ્રિત ઝુંબેશ ચલાવે છે.